Lagos, Nigeria. August 11, 2021 – To enable more Africans to take advantage of digital offerings in a new world defined by the Covid-19 pandemic, West Africa’s pioneer solar-based internet and voice service provider, Tizeti, has launched new connectivity offerings.
The new products encompass the company’s commitment to widening the broadband envelope in Nigeria with more robust internet plans, expanding coverage, especially in Nigeria, Africa’s most populous country, and a focus on accelerating internet availability across the continent with a new venture fund. The products also reiterate the company’s focus on delivering a simpler and more convenient technology offering with a smart customer care operation and integrated Customer Relationship Management systems.
Speaking at the company’s annual conference, Tizeti NeXTGEN, the company’s Chief Executive Officer, Kendall Ananyi said the company reflected on digital interaction and transformation more seamless and intuitive for its stakeholders, especially during the wake of the disrupting global pandemic.
“The global pandemic expedited the need for technology to be more agile, faster, more intuitive, and easier to understand, irrespective of the peculiarities of its users. Many people were unable to quickly adapt to the new normal of working, connecting to family and colleagues remotely, and accessing various educational, occupational, entertainment, and other services virtually. Many firms took an unnecessarily long time to adjust to the constraints the pandemic brought, and this resulted in declined productivity, ineffective transformation, and lost revenue. Technology is only useful when it is creating solutions to problems and we believe that as a leader in the digital space in West Africa, we have a role to build the technology platforms that will allow our user base to be agile and relevant in the coming years. We saw the transition from physical everything to the work-from-home model overnight and knew that we had to help people and businesses change the way they work and play”.
Ananyi continued “This is why we have launched new voice and data service for residential, small, medium, and enterprise organizations within Nigeria. Our brand-new Turbo 100MBps Unlimited Internet Plans in Lagos will guarantee 100Mbps unlimited plans (which is 50 times faster than the existing plans in the market), with a free three months pilot to the first 100 signups in the Lekki area.”
Interested users can pre-sign up at https://wifi.com.ng/presignup and schedule installations for the service.
Ananyi also talked up the company’s desire to empower more Nigerians, stimulate economic activities and provide unlimited access to affordable and reliable broadband services by widening the broadband envelope to 10 new cities in Nigeria. “We are expanding our unlimited internet plans, currently available in cities in Lagos, Ogun, Rivers and Edo States, to Abuja, Ibadan, Kaduna, Kano, Warri/Asaba, Eket/Uyo, Onitsha, Aba, Enugu, and Calabar. We are building brand-new, solar-powered, 4G-capable towers in these cities and leveraging expansive fiber-networks built by some of our partners, to enable us to roll out our low-cost broadband service, and bring millions of people online, who can now take advantage of the life-changing socio-economic opportunities that access to the Internet provides.”
The company announced it’s partnership with a $5m venture fund focused on startup ISPs that are expanding internet access across Africa. According to the company’s Chief Operating Officer, Ifeanyi Okonkwo, the company will leverage its proprietary OS technology, global partnerships with equipment vendors, submarine cable companies, payment providers, and Venture firms to provide the resources for these startup ISPs to accelerate the availability of unlimited internet across the continent. Successful startups will participate in a 3-months programme with at Tizeti’s location in Nigeria or Ghana where they are expected to gain the knowledge and expertise to rapidly launch affordable internet services in their respective countries.
Tizeti has also simplified its customer experience with a Smart Interactive Voice Response Service that extends its existing Wi-Fi Voice APIs and authenticates callers into their call centers using their phone numbers. This smart IVR reduces wait times and the need to talk to customer service agents by providing tailored information on account holders while on the phone call. The company also extended this innovation to its Integration to major Customer Relationship Management systems such as Freshdesk, Zoho, and Bitrix 24. This new feature allows businesses to make and receive calls directly from their CRM applications using Wificall.ng at local call rates.
“Tizeti was built to tackle poor internet connectivity not only in Nigeria but on the continent as a whole, by developing a cost-effective solution from inception to delivery, for reliable and uncapped internet access for potentially millions of Africans”, said Ananyi. “Over the past years, we have been able to roll out our superfast broadband services in Lagos, Ogun, Rivers, and Edo state to address the huge demand for reliable unlimited internet service. This move to expand rapidly to 10 other states builds on the successes and allows us to expand quickly to Tier 2 and Tier 3 locations outside the unlimited broadband internet envelope. We also have our eyes on accelerating our expansion in other West African countries, over the next few years”, he said.
Other speakers at Tizeti NeXTGEN include Yinka Adewale, co-founder/Chief Executive Officer, Kudi; Akin Jones, co-founder/Chief Executive Officer, Aella App; Dr. Femi Kuti, Chief Executive Officer, Reliance Health, Eniola Campbell, Country Managing Director, Nokia Nigeria, and Olubunmi Ogun, DGM Nigeria Sales, MainOne.
For many countries in Africa, there is still a huge digital divide. Tizeti is playing a significant role in addressing this digital infrastructure deficit in Africa with innovative technology and capabilities, to improve development outcomes for millions of people, with better outcomes for employment, education, family and social life, and access to information.
About Tizeti
Tizeti is a fast-growing Wireless Internet service provider in Lagos, Nigeria, delivering high-speed unlimited Wi-Fi Internet access to residential and business customers using wide-area Wi-Fi. Its services are available in Lagos, Ogun, and Rivers State. It is also expanding rapidly to other African countries as it has been successfully launched in Accra and Tema, Ghana.
Press Contact
Alex Okelue (press@tizeti.com)
FR
Tizeti lance les solutions de connectivité NeXTGEN pour faire face à la « nouvelle normalité » post-pandémique, annonce un partenariat avec un fonds de 5 millions de dollars pour les jeunes FAI africains.
Lagos, Nigéria. 11 Août 2021 – Pour permettre à davantage d’Africains de profiter des offres numériques dans un nouveau monde défini par la pandémie de Covid-19, Tizeti, le fournisseur pionnier de services Internet et vocaux basés sur l’énergie solaire en Afrique de l’Ouest, a lancé de nouvelles offres de connectivité.
Les nouveaux produits englobent l’engagement de l’entreprise à élargir l’enveloppe du haut débit au Nigéria avec des plans Internet plus robustes, une couverture étendue, en particulier au Nigéria, le pays le plus peuplé d’Afrique, et une concentration sur l’accélération de la disponibilité d’Internet à travers le continent avec un nouveau fonds de capital-risque. Les produits réitèrent également l’accent mis par la société sur la fourniture d’une offre technologique plus simple et plus pratique avec une opération de service client intelligente et des systèmes intégrés de gestion de la relation client.
S’exprimant lors de la conférence annuelle de l’entreprise, Tizeti NeXTGEN, PDG de l’entreprise, Kendall Ananyi, a déclaré que l’entreprise avait réfléchi à une interaction et une transformation numériques plus transparentes et intuitives pour ses parties prenantes, en particulier à la suite de la pandémie mondiale
La pandémie mondiale a accéléré le besoin d’une technologie plus agile, plus rapide, plus intuitive et plus facile à comprendre, quelles que soient les particularités de ses utilisateurs. De nombreuses personnes n’ont pas pu s’adapter rapidement à la nouvelle normalité du travail, de se connecter à distance à leur famille et à leurs collègues et d’accéder virtuellement à divers services éducatifs, professionnels, de divertissement et autres. De nombreuses entreprises ont mis un temps inutilement long à s’adapter aux contraintes imposées par la pandémie, ce qui a entraîné une baisse de productivité, une transformation inefficace et une perte de revenus. La technologie n’est utile que lorsqu’elle crée des solutions aux problèmes et nous pensons qu’en tant que leader de l’espace numérique en Afrique de l’Ouest, nous avons un rôle à jouer pour construire les plateformes technologiques qui permettront à notre base d’utilisateurs d’être agile et pertinente dans les années à venir. Nous avons vu la transition du tout physique au modèle de travail à domicile du jour au lendemain et savions que nous devions aider les gens et les entreprises à changer leur façon de travailler et de jouer ».
Ananyi a poursuivi : « C’est pourquoi nous avons lancé un nouveau service voix et données pour les organisations résidentielles, petites, moyennes et entreprises au Nigeria. Nos tout nouveaux forfaits Internet illimités Turbo 100 Mbps à Lagos garantiront des forfaits illimités de 100 Mbps (ce qui est 50 fois plus rapide que les forfaits existants sur le marché), avec un pilote gratuit de trois mois pour les 100 premières inscriptions dans la région de Lekki.
Les utilisateurs intéressés peuvent se préinscrire sur https://wifi.com.ng/presignup et planifier les installations du service.
La société a annoncé son partenariat avec un fonds de capital-risque de 5 millions de dollars axé sur les FAI en démarrage qui étendent l’accès à Internet à travers l’Afrique. Selon le directeur de l’exploitation de la société, Ifeanyi Okonkwo, la société tirera parti de sa technologie de système d’exploitation propriétaire, de ses partenariats mondiaux avec des fournisseurs d’équipements, des sociétés de câbles sous-marins, des fournisseurs de paiement et des sociétés de capital-risque pour fournir les ressources à ces FAI en démarrage afin d’accélérer la disponibilité d’un nombre illimité de Internet à travers le continent. Les startups qui réussissent participeront à un programme de 3 mois sur le site de Tizeti au Nigeria ou au Ghana, où elles devraient acquérir les connaissances et l’expertise nécessaires pour lancer rapidement des services Internet abordables dans leurs pays respectifs.
Ananyi a également exprimé le désir de l’entreprise d’autonomiser davantage de Nigérians, de stimuler les activités économiques et de fournir un accès illimité à des services haut débit abordables et fiables en élargissant l’enveloppe du haut débit à 10 nouvelles villes au Nigeria. «Nous étendons nos forfaits Internet illimités, actuellement disponibles dans les villes de Lagos, Ogun, Rivers et Edo, à Abuja, Ibadan, Kaduna, Kano, Warri/Asaba, Eket/Uyo, Onitsha, Aba, Enugu et Calabar. Nous construisons de toutes nouvelles tours alimentées à l’énergie solaire et compatibles 4G dans ces villes et tirons parti des vastes réseaux de fibres construits par certains de nos partenaires, pour nous permettre de déployer notre service haut débit à faible coût et de mettre des millions de personnes en ligne. , qui peuvent désormais profiter des opportunités socio-économiques qui changent la vie que l’accès à Internet offre.
Tizeti a également simplifié son expérience client avec un service de réponse vocale interactif intelligent qui étend ses API vocales Wi-Fi existantes et authentifie les appelants dans leurs centres d’appels à l’aide de leurs numéros de téléphone. Cet IVR intelligent réduit les temps d’attente et le besoin de parler aux agents du service client en fournissant des informations personnalisées sur les titulaires de compte lors de l’appel téléphonique. La société a également étendu cette innovation à son intégration aux principaux systèmes de gestion de la relation client tels que Freshdesk, Zoho et Bitrix 24. Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises de passer et de recevoir des appels directement depuis leurs applications CRM en utilisant Wificall.ng aux tarifs des appels locaux.
Tizeti a été conçu pour lutter contre la mauvaise connectivité Internet non seulement au Nigeria mais sur le continent dans son ensemble, en développant une solution rentable du début à la livraison, pour un accès Internet fiable et non plafonné pour potentiellement des millions d’Africains », a déclaré Ananyi. « Au cours des dernières années, nous avons été en mesure de déployer nos services à très haut débit à Lagos, Ogun, Rivers et Edo pour répondre à l’énorme demande de service Internet illimité et fiable. Cette décision d’étendre rapidement à 10 autres États s’appuie sur les succès et nous permet de nous étendre rapidement aux emplacements de niveau 2 et de niveau 3 en dehors de l’enveloppe Internet à large bande illimitée. Nous avons également l’intention d’accélérer notre expansion dans d’autres pays d’Afrique de l’Ouest, au cours des prochaines années », a-t-il déclaré.
D’autres intervenants à Tizeti Nextgen comprennent Yinka Adewale, co-fondateur / directeur général, Kudi; Akin Jones, co-fondateur/directeur général, Aella App ; Dr Femi Kuti, directeur général, Reliance Health, Eniola Campbell, directrice générale de pays, Nokia Nigeria, et Dolapo Onah, directeur, Wholesale/Carrier Business, MainOne.
Pour de nombreux pays d’Afrique, il existe encore une énorme fracture numérique. Tizeti joue un rôle important dans la lutte contre ce déficit d’infrastructure numérique en Afrique grâce à des technologies et des capacités innovantes, afin d’améliorer les résultats du développement de millions de personnes, avec de meilleurs résultats pour l’emploi, l’éducation, la vie familiale et sociale et l’accès à l’information.
À propos de Tizeti
Tizeti est un fournisseur de services Internet sans fil à croissance rapide à Lagos, au Nigéria, offrant un accès Internet Wi-Fi haut débit illimité aux clients résidentiels et professionnels utilisant le Wi-Fi étendu. Ses services sont disponibles à Lagos, Ogun et Rivers State. Il se développe également rapidement dans d’autres pays africains comme il a été lancé avec succès à Accra et Tema, au Ghana.
Contact presse
Alex Okelue (press@tizeti.com)
